시행일: 2026년 9월 17일 · 최종 개정: 2026년 9월 28일
이 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 KBOOKS 를 운영하는 사업자(이하 "회사")가 제공하는 KBOOKS 유료 서비스의 청약철회와 환불 기준을 정합니다. 이 규정에 없는 사항은 이용약관과 관련 법령에 따릅니다.
| 구분 | 계산 |
|---|---|
| 월 구독 | 결제금액 × (남은 일수 ÷ 그 달의 총 일수) |
| 연 구독 | 결제금액 × (남은 일수 ÷ 365) |
남은 일수는 해지 요청일의 다음 날부터 셉니다. 계산 결과 원 단위 미만은 올림하여 이용자에게 유리하게 처리합니다.
연 구독을 중도 해지하는 경우, 이미 이용한 기간에 대해 월 구독 요금을 적용하여 정산할 수 있습니다.
이때 환불액은 연 결제금액 − (이용한 개월 수 × 월 요금) 이며,
위 일할 계산액과 비교하여 이용자에게 더 유리한 금액으로 돌려드립니다.
회사가 정당한 사유 없이 환불을 지연한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 지연이자를 더하여 지급합니다.
해지 전에 서비스의 내보내기 기능으로 자료를 받아 두실 수 있습니다. 해지 후에도 30일간은 자료를 보관하므로 이 기간에 요청하시면 반출을 도와드립니다. (자세한 것은 개인정보처리방침 제3조)
환불에 관한 다툼은 우선 협의로 해결합니다. 협의가 되지 않으면 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회(ecmc.or.kr)에 조정을 신청하실 수 있습니다.
Effective: 17 September 2026
You may withdraw and receive a full refund within 7 days of payment, no reason required. If you have substantially used the Service — more than 10 posted vouchers, or you have downloaded filing data — the pro-rata rule in Section 3 applies instead.
You may cancel at any time. Not extending keeps your access until the end of the paid period with no refund — we never charge automatically, so there is no recurring payment to cancel. Cancelling immediately with a refund is calculated as: monthly — amount × (days remaining ÷ days in the month); annual — amount × (days remaining ÷ 365). Remaining days are counted from the day after the request, and fractions are rounded in your favour. For an annual plan we may instead settle the used period at the monthly rate, and we pay whichever amount is better for you.
We refund or extend your term for any period you could not use the Service due to our fault. If the Service is down for 24 consecutive hours without prior notice, you may claim a full refund of the remaining term. If we discontinue the Service, we refund the remaining term in full and give at least 30 days' notice so you can export your data.
Termination for breach of the Terms; free trials and promotional credit; periods unusable for reasons outside our control; and retroactive claims for periods that have already ended.
Request via “Request a refund” in the billing screen or at the in-service contact form or by email at [email protected]. We confirm the outcome within 3 business days and pay within 3 business days of confirmation, normally by reversing the original payment. Card reversals may take a further 3–5 business days at the card issuer, which is outside our control. Unjustified delay accrues statutory interest.
Your books are yours — export them before cancelling, or within the 30-day retention window afterwards. Disputes may be referred to the Korea Consumer Agency (1372) or the Electronic Commerce Mediation Committee. Operator details will be published before launch.